وقتی پوست دستتان بر اثر سرما خشک می‌شود چه می‌کنید ؟ سنگ پا می‌کشید ؟ نه ! چرا ؟
چون بهبودی که نمی‌بخشد هیچ آسیب هم می‌زند . به همین خاطر از ماده‌ای نرم و لطیف مثل کِرم استفاده می‌کنید و اینجاست که پوست دست شما دوباره نرمی و لطافت خود را پیدا می‌کند . و این یعنی نرمش ، نرمش می‌آورد .
در زندگی زناشویی و اساساً روابط اجتماعی هم ماجرا از همین قرار است . پس اگر کسی با شما خشک و خشن رفتار کرد و شما هم با نرمش و لطافت با او رفتار کنید او هم مثل شما لطیف و نرم‌خو خواهد شد .
البته این نسخه شفابخش از علی(ع) است که فرمود :
«لِن لِمَن غالَظَک، یوشَک اَن یلِین لَک»
با کسی که با تو با غلظت و شدت و خشونت رفتار می‌کند ، نرم باش . هیچ دور نیست که او نیز مثل شما نرم‌خو شود .

بچه که بودیم وقتی انگشتری به دست می‌کردیم و بیرون نمی‌آمد به بزرگ‌ترها نشان می‌دادیم و آن‌ها هم خیلی سریع انگشت و انگشتری را با کف صابون نرم می‌کردند و آن وقت راحت بیرون می‌آوردند.
ما باید همان‌جا یاد می‌گرفتیم که نرمی و نرمش و مدارا راه حل مشکلات و کلید پیروزی است.
یعنی همان چیزی که علی(ع) می‌فرمود:
« اَلرِّفقُ مِفتاحُ النَجاح »
نرم‌خویی و ملاطفت کلید پیروزی است.